La Teleassistenza, da la possibilità ad un nostro operatore di collegarsi direttamente al PC del Cliente al fine di diagnosticare ed eventualmente risolvere in tempi rapidissimi le vostre difficoltà.
È inutile sottolineare l’importanza di questo servizio, pensiamo solo a quante volte telefonicamente non riusciamo a comprendere l’esatto problema che il Cliente in quel momento si trova ad affrontare; in questo modo possiamo intervenire direttamente sugli archivi, vedere subito di cosa si tratta ed eventualmente correggere; tutto questo mentre il Cliente, comodamente seduto davanti al PC, assiste in tempo reale a quello che il nostro operatore sta facendo.
Il nostro servizio di TELEASSISTENZA è operativo in ambiente Windows e MacOS ed è basato sulla piattaforma TeamViewer leader al mondo nel settore.